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收發(fā)快遞時(shí)需注意的幾個(gè)問(wèn)題 主頁(yè) > 常見(jiàn)問(wèn)題 > 取件問(wèn)題 > - -收發(fā)快遞時(shí)需注意的幾個(gè)問(wèn)題

收發(fā)快遞需注意以下問(wèn)題:

1、無(wú)論你與某家快遞以前合作多么愉快,通知快遞取件時(shí)一定要撥打快遞公司的電話,不要直接聯(lián)系平時(shí)取件的。

原因:快遞公司的取件員總是頻繁更換,也許上一次取件員還屬于這家快遞公司,這一次取件員就未必在這家公司干了,萬(wàn)一已經(jīng)不屬于這家快遞,你打電話直接讓來(lái)取件風(fēng)險(xiǎn)就很大了,道德好的會(huì)告訴你他已經(jīng)辭職了,道德不好的就真取走了,這種情況快遞公司是不會(huì)負(fù)責(zé)的,因?yàn)槟悴](méi)有撥打快遞公司的取件電話,后果自負(fù)。

2、遇到新派來(lái)的取件員一定要記得索要名片,以證實(shí)對(duì)方的身份,同時(shí)方便溝通取件時(shí)間,如果沒(méi)有名片也一定要讓對(duì)方用手里的電話直接撥打一下你的電話并留下他的親筆簽名,你事后保存對(duì)方電話及簽名。

原因:方便在無(wú)法查到快件跟蹤記錄的情況下派上用場(chǎng)。

3、填寫(xiě)發(fā)件單時(shí)一定要注意填寫(xiě)寄件日期相關(guān)信息,不要嫌麻煩。

原因:首先方便自己查詢發(fā)貨時(shí)間及計(jì)算到貨時(shí)間,其次萬(wàn)一需要投訴快遞公司時(shí)如果沒(méi)有寄件日期他們是不會(huì)認(rèn)帳的。

4、讓收件員親筆簽名并且將資費(fèi)明確寫(xiě)到快遞單上,要復(fù)寫(xiě)的,不要對(duì)方抽出單后手寫(xiě)的。

原因:為了讓收件員更有職業(yè)道德,一般有親筆簽名的有法律,同時(shí)肯直接將運(yùn)費(fèi)復(fù)寫(xiě)到單子上的說(shuō)明資費(fèi)是公正的,否則其中就有文章,最有可能他報(bào)給你的運(yùn)費(fèi)比他可操作的最低運(yùn)費(fèi)高,他中間取利。

5、發(fā)件后將快遞詳單收好,預(yù)計(jì)快到時(shí)及時(shí)查件,以免快遞有問(wèn)題延誤時(shí)間導(dǎo)致失信于人。

原因:方便查件、投訴,也方便查詢老顧客的收件信息。

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